elektronischer Postkorb

Der elektronische Postkorb dient vorrangig dem Versand von elektronischen Mails zwischen Berater und Kunde. Es können Nachrichten hin und her geschickt werden, wie beim emailing im Internet. Hier allerdings befinden Sie sich im abgesicherten Bereich des Internetbankings. Im Gegensatz zum normalen mailing über das Internet werden die Daten verschlüsselt übertragen. Niemand ausser Ihnen kann auf Ihren elektronischen Postkorb zugreifen.

Zusätzlich können Sie sich Ihre Kontoauszüge in Ihren Postkorb einstellen lassen. Sie müssen lediglich den Empfang quasi per Knopfdruck quittieren. Die Auszüge können Sie entweder dauerhauft archivieren oder ausdrucken. Es werden dann keine Auszüge mehr in Papierform erstellt. Schicken Sie uns zur Umstellung einfach einen formlosen Auftrag aus Ihrem Postkorb heraus, wie unten beschrieben.

Im Folgenden zeigen wir in einfachen Schritten, wie Sie Ihren persönlichen Postkorb aufrufen.

Starten Sie das Internetbanking und melden Sie sich wie gewohnt an

Schritt 1

Klicken Sie auf den neuen Menüpunkt "Postkorb"

Schritt 2

Lesen Sie die "Sonderbedingungen für die Nutzung des Postkorbs". Scrollen Sie dazu mit der Laufleiste ganz nach unten.

Schritt 3

Bestätigen Sie durch Anklicken, dass Sie die Nutzungsbedingungen gelesen haben und damit einverstanden sind.

Über den Punkt "Einstellungen" in Ihrem Postkorb können Sie festlegen, ob Sie über den Eingang von Nachrichten informiert werden möchten. Dies ist in Form einer eMail oder einer SMS möglich. Wenn Sie die Benachrichtigung per SMS wählen, berechnen wir pro Nachricht eine Gebühr von z.Zt. 8 Cent. Die Benachrichtigung per eMail ist kostenlos.

Für die eventuelle Gebührenbelastung ist ein Konto auszuwählen

Schritt 4

Klicken Sie das Feld "Bitte wählen" an

Schritt 5

Wählen Sie eines der angezeigten Konten aus

Schritt 6

Es öffnet sich automatisch der "Posteingang" Ihres neuen Postkorb

Schritt 7

Sie erhalten automatisch eine Begrüßungsmail. Den Text sollten Sie aufmerksam durchlesen.

Schritt 8

Klicken Sie auf die Lasche "Einstellungen"

Schritt 9

Wenn Sie über den Eingang von Nachrichten informiert werden wollen, wählen Sie einen Rhythmus (bei jedem Auszug oder täglich)

Schritt 10

Wählen Sie aus, ob Sie die Nachricht per eMail oder per SMS erhalten möchten und wählen Sie entsprechend Ihre eMail-Adresse oder Ihre Handy-Nummer. Es können keine eMail-Adresse bzw. Handy-Nummer manuell eingegeben werden, es werden nur die bei der Volksbank gespeicherten Werte zur Auswahl angeboten. Wenn die Angaben nicht korrekt sind, schicken Sie bitte einen Auftrag per Mail an Ihren Berater zur Änderung der Daten.

ACHTUNG: Für die Benachrichtigung per SMS berechnen wir eine Gebühr von z.Zt. 8 Cent pro SMS

Wenn Sie Ihre Kontoauszüge zukünftig nicht mehr bei uns am Schalter oder am Kontoauszugsdrucker abholen möchten, können die Auszüge elektronisch in Ihren Postkorb eingestellt werden.

Schritt 11

Klicken Sie auf die Lasche "Neue Nachricht"

Schritt 12

Es wird automatisch Ihr(e) zustängige(r) Kundenbetreuer(in) angezeigt.

Schritt 13

Schreiben Sie uns einen Text mit der Bitte um Einstellung der Auszüge in den Postkorb (siehe Mustertext)

Volksbank eG Westrhauderfehn

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