Videoberatung

Bequem von zu Hause aus oder unterwegs beraten lassen

Wir bringen die persönliche Beratung zu dir nach Hause. Spreche persönlich per PC, Tablet oder Smartphone mit einem unserer Kundenberater über die Themen, die dir wichtig sind. Zum Schutz deiner Daten erfolgt die Beratung über eine sichere Verbindung. Ob auch du dein Gesicht per Kamera zeigen möchtest, entscheidest du dabei selbst.  

Deine Vorteile

  • Persönliche Beratung direkt bei dir Zuhause oder von unterwegs
  • Einfache Nutzung am PC, Tablet oder Smartphone
  • Keine vorherige Installation nötig
  • Erstellung eines unterschriftsreifen Vertrages

Ein Einblick in die Videoberatung

So funktioniert die Videoberatung

Vor dem Termin erhältst du eine E-Mail mit dem Zugangslink und einem Passwort für das Beratungsgespräch. Die Beratung kann dann zum Termin über den Link aufgerufen werden. Bevor du der Beratung beitritts, siehst du ein Vorschaubild mit Optionen zum Aktivieren von Mikrofon und Kamera. Bitte aktiviere das Mikrofon, damit du mit deinem Berater sprechen kannst. Ob du auch deine Kamera freischaltest, bleibt dir überlassen.

Sicherheitshinweise

Auch bei der Videoberatung ist uns der Schutz deiner persönlichen Daten wichtig. Darum treffen wir umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen, wie die verschlüsselte Datenübertragung und die Kennwortvereinbarung.

Bitte beachte folgende Hinweise für das Beratungsgespräch:

  • Halte dein Kennwort für die Videoberatung geheim.
  • Prüfe deinen PC oder dein mobiles Gerät auf die Aktualität des Betriebssystems, der Sicherheitsupdates und des Virenschutzes. Der VR-ComputerCheck kann hier Orientierung bieten.
  • Führe die Videoberatung in einer ungestörten Umgebung durch, sodass das ungewollte Mithören Dritter verhindert wird.