Corona-Virus

Einschränkungen aufgrund des Corona-Virus

Der Corona-Virus führt zu Einschränkungen in unserem Geschäftsbetrieb. Um den Betrieb aufrecht zu halten, ist ein mehrstufiger Notfallplan in Kraft getreten. Die Maßnahmen zum Schutz von Mitarbeitern und Kunden passen wir regelmäßig an die aktuelle Entwicklung an. Wir informieren Sie über häufige Fragen und wie Sie Ihre Bankgeschäfte aktuell erledigen können.

Unsere Filialen sind ab dem 18. Mai wieder geöffnet!

Servicezeiten der Hauptstelle

Montag: 08.30 - 12.30 Uhr und 14.00 - 17.00 Uhr
Dienstag: 08.30 - 12.30 Uhr und 14.00 - 17.00 Uhr
Mittwoch: 08.30 - 12.30 Uhr
Donnerstag: 08.30 - 12.30 Uhr und 14.00 - 17.00 Uhr
Freitag: 08.30 - 12.30 Uhr und 14.00 - 17.00 Uhr
Samstag: 09.00 - 12.00 Uhr (ab 23. Mai)

Servicezeiten Kasse:
Montag – Freitag 08.30 - 12.00 Uhr

Kundenberatung:
Montag – Freitag 08.00 - 20.00 Uhr

Ratenzahlung bei Verbraucherdarlehen pausieren

Wenn Sie vor dem 15. März 2020 einen Privatkredit aufgenommen haben, greift für Sie die Neuregelung der Bundesregierung, die die darlehensvertraglichen Pflichten für Privatkredite vereinfacht. Die Ansprüche des Darlehensgebers sowohl auf Rückzahlung, Zins- und Tilgungsleistungen können ab dem 1. April bis zum 30. Juni 2020 kostenfrei gestundet werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie nachweislich durch die Auswirkungen der Corona-Krise in finanzielle Schwierigkeiten geraten sind und Ihnen die Abzahlung des Kredits aktuell nicht zumutbar ist.

Informationen zur Stundung von Verbraucherdarlehen

Finanzielle Unterstützung für Studierende in Zeiten von Corona

Um Studierende während der Corona-Krise zu unterstützen, übernimmt das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) bis zum 31. März 2021 die Zinsen des KfW-Studienkredits. Für die Auszahlungen gilt somit vorübergehend ein Zinssatz von null Prozent. Haben Sie bereits einen KfW-Kredit, erhalten Sie den neuen Zinssatz automatisch ab dem 1. Mai 2020. Die erste Auszahlung ohne Zinsabzug erfolgt somit am 1. Juni 2020.

 Informationen zur KfW-Corona-Hilfe für Studierende

Wertpapieraufträge und Kapitalmärkte

Die Erteilung von Wertpapieraufträgen ist bis auf Weiters auch telefonisch möglich. Bitte nutzen Sie dafür unser KundenDialogCenter unter 04952/925-0.

 Informationen zum Aktien- und Wertpapierhandel während der Corona-Krise

 Informationen für Fondsanleger zu den Auswirkungen des Coronavirus auf die Kapitalmärkte

Sparbuchnachträge

Aus hygienischen Gründen bieten wir aktuell keine Nachträge Ihrer Sparbücher an.

Geldbestellungen

Auszahlungen ab 10.000,- Euro müssen aus organisatorischen Gründen bis auf Weiteres mindestens 2 Tage vorher telefonisch unter 04952/925-0 angemeldet werden.  

Zugang zu den Schließfächern

Für den Zugang zu den Schließfächern vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin, da wir sonst den Zugang nicht darstellen können. Bitte nehmen Sie dafür Kontakt mit dem KundenDialoCenter unter 04952/925-0 auf.

Leistungen der R+V Versicherung in der Corona-Krise

Auch unser Partner, die R+V Versicherung, unterstützt Sie in Zeiten von Corona mit besonderen Leistungen und Services.

 Informationen zum erweiterten Versicherungsservice

Corona-Kredithilfe für Unternehmen

Finanzielle Engpässe überbrücken: mit Fördermitteln, Liquiditätshilfe und weiteren Unterstützungsleistungen. Wir haben die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt.

Informationen zu den Corona-Kredithilfen

Hygienisches bezahlen

Die Deutsche Bundesbank hält die Gefahr einer Ansteckung über Geldscheine und Münzen für sehr gering. Wir empfehlen Ihnen, im Umgang mit Bargeld, aber auch an SB-Geräten, Kassenterminals etc. die allgemeinen Hygiene-Maßnahmen zu beachten. Alternativ können Sie Ihre Einkäufe auch mit Ihrer Bankkarte kontaktlos bezahlen. Eine ausreichende Bargeldversorung über unsere Filialen und Geldautomaten wird durch den Notfallplan sichergestellt.  

Bankgeschäfte erledigen

Volksbank Immobilien GmbH Büro wieder geöffnet

Das Büro der Volksbank Immobilien GmbH hat ab sofort wieder für Sie zur den gewohnten Öffnungszeiten geöffnet.

Zahlungsreklamationen und Versicherungsdeckung bei Reisen oder Veranstaltungen

Aktuell werden aufgrund der behördlichen Restriktionen wegen Corona viele Veranstaltungen und Reisen abgesagt, der Kreuzfahrt- und Flugbetrieb ist größtenteils eingestellt. Informationen zu den Reklamationsmöglichkeiten haben wir für Sie zusammengefasst.

Veranstaltungen

Aufgrund des Corona-Virus wurden Veranstaltungen im Fehntjer Forum abgesagt oder werden verschoben. Alle Infos dazu finden Sie auf der Website vom Fehntjer Forum.

Die VR-Primax-Fahrt am 30. März 2020 zum Wild- und Freizeitpark Ostrittrum fällt ebenfalls aus. Bereits angemeldete Teilnehmer werden informiert und erhalten eine Erstattung.

Die Familienmesse Volksbank-Tage vom 15. - 17. Mai 2020 wurden in das nächste Jahr verschoben.

Regional einkaufen

Regional einkaufen - Landkreis Leer

Wir als Geschossenschaftsbank sind in der Region verankert und setzen auf eine starke Gemeinschaft. Der Landkreis Leer hat einen virtuellen Marktplatz eingerichtet, auf dem lokale Unternehmen und Gastronomiebetriebe ihre aktuellen Angebote platzieren. Sie finden den Marktplatz unter marktplatz-lkleer.de.

Wichtige Telefonnumern

  • 116 117: Ärztlicher Bereitschaftsdienst
  • 115: Einheitliche Behördennummer
  • 0800 011 77 22: Unabhängige Patientenberatung Deutschland
  • 030 346 465 100: Bürgertelefon des Bundesgesundheitsministeriums